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旅游饭店服务质量评定 第3部分：前厅服务
DB53/T 462.3-2013现行地方标准
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基础信息
标准号
DB53/T 462.3-2013
标准状态
现行
发布日期
2013-01-15
实施日期
2013-04-01
中国标准分类号
A16
国际标准分类号
03.200
主管部门
云南省质量技术监督局
发布部门
云南省质量技术监督局
技术归口
云南省旅游标准化技术委员会
标准简介
DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店前厅服务中的总机服务、预订服务、车辆服务、接送服务、门童及行李服务、大堂值班服务、入住接待服务、答询服务、贵重物品保管服务、结帐服务、叫醒服务、商务服务等要求。本部分适用于各类旅游饭店，可作为其他饭店的参考。
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