城市供热系统管理导则

基础信息

标准简介

 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省住房和城乡建设厅归口。 本标准由辽宁省质量技术监督局发布。 本标准主要起草单位：辽宁省标准化研究院，辽宁省城镇供热协会。 本标准主要起草人：韩先一、郑琦婧、李华楠、刘莉、王宇博、宫成宇、孙卓、曹亮、郑冬岩。 城镇供热系统管理导则 1 范围 本标准规定了供热系统的术语和定义、总则、基础管理、人员管理、供热设施管理、应急管理和监督管理。 本标准适用于辽宁省城镇供热企业和热用户的供热系统管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 28001 职业健康安全管理体系要求 GB 50041 锅炉房设计规范 GB 50231 机械设备安装工程施工及验收规范 GB 50273 锅炉安装工程施工及验收规范 CJJ 28 城镇供热管网工程施工及验收规范 CJJ 34 城镇供热管网设计规范 CJJ/T 88 城镇供热系统安全运行技术规程 CECS 121 城镇供热管网维修技术规程 TSG D00001 压力管道安全技术监察规程——工业管道 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 城镇供热 指城镇内利用热电联产、区域锅炉房、工业余热、地源热泵等为热源，以蒸汽、热水为介质，通过管网供给的生产或生活用热。 3.2 热源 指供热之源。主要有锅炉房供热和热电厂供热。 3.3 供热管网 简称热网。是指由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。根据输送的供热介质不同，可分为热水热网和蒸汽热网。 3.4 热用户 使用热能的单位或居民用户。 3.5 供热系统 利用热源，通过供热管网等设施向热用户供热的系统总称。由热源、热网和热用户组成。 4 总则 4.1 管理体系 供热企业应建立与其供热规模、用户数量相适应的，规划统一、可持续改进的管理体系，满足生产运行和用户的需求。 4.2 管理原则 供热系统管理应遵循安全第一、节能环保、规范合理、用户至上的原则。 4.3 安全性 供热企业应采用符合国家标准和行业标准的安全运行技术规范，运行过程应保障人员和使用设施的安全。 4.4 透明性 供热企业应向用户公示各项服务内容，包括供热期限、室内温度、维护责任、收费标准、收费时限、结算办法、违约责任及服务电话等信息。 4.5 及时性 供热企业应在规定或承诺的时限内，满足用户对供热质量、系统维修和安全等方面的诉求。 4.6 公平性 供热企业在其供热范围内，应对符合用热条件的单位和个人提供普遍服务。 5 基础管理 5.1 组织管理 5.2 应有完备的组织管理体系，合理的管理人员和生产人员结构。 5.3 应有科学完备的系统管理制度和经营机制。

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