办事公开网运行管理 第1部分：人员管理

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标准简介

ICS 01.120 A00/09 前 言 本标准是按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草的。 DB 21/T XXXXX《办事公开网运行管理》分为五个部分： —— 第1部分：人员管理 —— 第2部分：文档管理 —— 第3部分：后台操作 —— 第4部分：信息安全管理 —— 第5部分：考核评价 本部分为DB 21/T XXXXX的第1部分。 本标准由大连市人民政府行政服务中心提出。 本标准由大连市质量技术监督局归口。 本标准起草单位：大连市人民政府行政服务中心、大连市标准化信息中心。 本标准主要起草人：王亚斌、鹿英、童煜、孙艳、李传儒。 本标准于2013年XX月XX日首次发布。 办事公开网运行管理 第1部分：人员管理 1 范围 本部分规定了办事公开网工作人员的分类及基本要求、管理人员岗位职责。 本部分适用于办事公开网工作人员的管理。 2 管理人员分类及基本要求 2.1 分类 按照职责和权限的不同，办事公开网工作人员分为四个层级，即超级管理员、高级管理员、中级管理员、普通管理员。 2.2 基本要求 2.3 各相关企事业单位组建稳定的办事公开网工作人员队伍。 2.4 选择业务能力强、综合素质高的骨干人员作为办事公开网的工作人员。 2.5 每个单位按照对应层级应有专门工作人员负责工作。 2.6 各级管理员应保证工作时间在线。 2.7 各级管理员的个人信息应按相关要求填写并逐级上报至超级管理员。如有机构或人员变动，应在2个工作日内上报更新。 3 管理人员的指定 4 超级管理员由办事公开网建设主管部门指定工作人员。 5 高级管理员由市级各相关主管部门分别指定各自的工作人员。 6 中级管理员由县区级各相关主管部门分别指定各自的工作人员。 7 普通管理员由纳入办事公开网的各级公共企事业单位指定各自的工作人员。 8 管理人员岗位职责 8.1 超级管理员 8.2 超级管理员负责办事公开网后续业务的推进以及为系统改版、升级、设计、完善等工作提供技术支持。 8.3 超级管理员负责对高级及以下各级管理员的工作进行组织、指导、协调、监督和管理。 8.4 超级管理员负责查看办事公开网上各地区和各行业的信息公开、互动交流和在线服务情况；监控分析相关数据，对违反办事公开网相关规定的用户提出警告并要求改正；组织办事公开工作培训、考核。 8.5 高级管理员 8.6 高级管理员负责对本级所属类目（地区或行业概况、公示公告、政策法规等）进行日常维护，及时更新相关信息，规范信息上传格式和内容。 8.7 高级管理员负责对其所主管的下级单位办事公开工作进行组织、指导、协调、监督和管理，开展内外沟通联系工作。 8.8 高级管理员应及时查看后台系统满意度留言管理中的内容，规范有关单位办事公开工作；高级管理员应确保在线服务项目的正常运行。 8.9 高级管理员

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