办事公开网运行管理 第5部分：考核评价

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标准简介

ICS 01.120 A 00/09 前 言 本标准是按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草的。 DB 21/T XXXXX《办事公开网运行管理标准》分为五个部分： —— 第1部分：人员管理 —— 第2部分：文档管理 —— 第3部分：后台操作 —— 第4部分：信息安全管理 —— 第5部分：考核评价 本部分为DB 21/T XXXXX的第5部分。 本标准由大连市人民政府行政服务中心提出。 本标准由大连市质量技术监督局归口。 本标准起草单位：大连市人民政府行政服务中心、大连市标准化信息中心。 本标准主要起草人：鹿英、李云飞、徐慧、李传儒、童煜。 本标准于2013年XX月XX日首次发布。 办事公开网运行管理 第5部分：考核评价 1 范围 本部分规定了办事公开网考核的主体、对象、考核内容、考核方法、考核结果评价与改进。 本部分适用于办事公开网建设、运维和管理中的工作考核。 2 考核主体 办事公开网建设主管部门。 3 考核对象 纳入办事公开网的各区市县、先导区政府以及市本级各行业主管部门。 4 考核内容 4.1 机构建设及领导重视情况 办事公开网工作机构健全，应明确分管领导和专职工作人员，应具有必要的办公条件和经费保障。各地区、各部门、各公共企事业单位的领导应对办事公开网工作高度重视，工作中有指导、有培训、有监管、有考核。 4.2 工作任务部署情况 应具有详细的年度工作计划、目标和措施，并认真组织实施；定期召开办事公开网专题工作会议,研究和解决工作中的问题。 4.3 工作落实情况 应及时发布和更新办事公开相关信息，内容全面、分类准确、格式规范。确保在线服务项目的顺畅和稳定，做好日常维护工作。系统管理员应保证工作时间在线，按要求认真落实办事公开网建设主管部门的工作部署。 4.4 工作效果 应增加办事透明度、提高办事效率、规范公共服务职能；办事公开网各项工作贯彻应及时到位、效果显著、群众评价满意。 4.5 制度建设情况 应建立主动公开、文件备案、运行维护管理、应急处理、工作考核、责任追究、人员培训、保密审查等工作制度。各项制度应具有较强的可操作性，并能够认真执行。 5 考核方法 办事公开网的考核主要分为日常考核和年终考核。日常工作中发现的问题应记录存档，及时沟通整改。年度考核以日常考核为基础，于每年年末进行。日常考核和年终考核权重各占50%。日常考核和年终考核的依据均委托第三方测评机构提供。 6 考核结果评价与改进 办事公开网建设主管部门应建立考核结果评价与改进制度，定期对考核结果进行评价与改进。第三方测评结果可作为重要依据，考核结果计入各地区、各部门年度政府工作绩效考核、服务型政府建设考核和依法行政考核，在服务型政府建设考核中实行“一票否决”制。综合运用考核结果，全面推动办事公开网建设。 对于日常考核中发现的问题应采

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