商业物业

基础信息

标准简介

 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省住房和城乡建设厅归口。 本标准由辽宁省质量技术监督局发布。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省房地产行业协会、沈阳金元物业管理有限公司、沈阳绿建物业服务有限公司。 本标准起草人：赵庶、韩先一、郑琦婧、刘连赋、邢立国、李多娇、鲁捷、马世周、曲赜胜、邹治胜。 商业物业管理服务规范 公共秩序维护 1 范围 本标准规定了商业物业秩序维护服务和应急管理等内容和要求。 本标准适用于营业面积10000㎡及以上的商业物业管理服务活动。营业面积小于10000㎡的商业物业可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《物业管理条例（修订）》（2007年10月1日实施，中华人民共和国国务院令[2007]第504号） 《辽宁省物业管理条例》（2009年2月1日实施） 3 术语和定义 DB21/T××××《物业服务规范 基本要求》确立的及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 商业物业 己建成并交付商业经营使用的建筑物及其相关的设施、设备和场地。本标准所指的是购物中心、综合超市、百货店等物业。 4 人员出入管理 5 劝阻拾荒者、小商贩、携带宠物者、醉酒者等进入商业经营区域。 6 对出入内部专用通道的工作人员进行核查，对联系工作的外来人员进行核查、登记。 7 因夜间营业、施工活动等需要设定的封闭区域，应有明显标识，阻止无关人员进入。 8 因节假日或促销活动等引起人流集中时，应控制人流进入或进行疏导，保持出入口畅通。 9 车辆管理 10 停车场（库）及车辆进出通道应明确行驶路线，划定停车位，规范设置交通标识，公示收费标准和管理规定。 11 停车场（库）通往商场的入口处，宜张贴车库平面图，标注入口处位置、停车区位编号及紧急疏散出口等信息。 12 停车场（库）内禁止存放易燃易爆、化学危险品或其他违禁物品。 13 引导进出停车场（库）的车辆按规定路线行驶，维护正常的交通秩序。消防车进入前，应对车辆采取紧急疏散，保持路线畅通。 14 指挥进入停车场（库）的车辆停入泊位，及时提醒车主注意相关的安全事项。特种车辆和残疾人车辆应停在指定位置。 15 货运车辆应按预约时间、指定通道进出。 16 禁止超高、超长、运载易燃易爆危险品车辆驶入停车场（库）。 17 货物装卸管理 18 货物装卸应按约定时间、在指定区域进行。 19 维护货物装卸区域的正常秩序： —— 阻止无关人员和车辆进入； —— 卸货车辆按序进入装卸平台； —— 车辆在装卸区域等候时驾驶员不应离开现场； —— 督促作业人员及时清除废弃物； —— 劝离完成卸货任务的车辆。 20 监控

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