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金融自助设备运维服务规范
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基础信息
标准号
TGZBC 24-2019
标准状态
现行
发布日期
2022-08-10
实施日期
2022-08-10
标准简介
标准名称：TGZBC 24-2019 金融自助设备运维服务规范 英文：Specification for the operation and maintenance services of financial self-service equipment标准格式：PDF标准大小：2024K 标准介绍：团体标准 T/GDJR001-2019.T/GZBc242019,T/SZAs012-2019 金融自助设备运维服务规范 2019-1001实施 2019-0924发布 本标准规定了金融自助设备运维服务一般要求、服务质量要求、服务内容、服务流程、服务安全 评价与改进等内容 本标准适用于金融自助设备的运维服务及评价。金融自助设备非现金机具(含重空与非重空)运维服务可参考本标准。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的：凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件 GB/T9414.9-2017维修性第9部分：维修和维修保障 GB/T18789.1-2013信息技术自动柜员机通用规范第1部分：设备/T18789.3-2016信息技术自动柜员机通用规范 第3部分：服务3术语和定义 GB/T9414.9-2017、GB/T18789.1—2013界定的及下列术语和定义适用于本文件 金融自助设备 financial self-service equipment 一种由人机界面组成，能让用户根据提示办理存款、取款、信息查淘、自助办卡等多种不同金驶业 务的电子信息设备，具有安全可靠、(7×24)h不间断服务以及可提供现金及实物凭证的特点 注：改写B/T18789.1-2013,定义3.1, 预防性维护 preventive maintenance 为降低产晶发生失效或功能退化的概率，按预定的时间间隔或既定的准则实施的维护 [GB/T944.92017,定义3.1.15]
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